展廳人員應(yīng)該注意和改善哪些問題?江蘇華辰小編認(rèn)為在舉行展會(huì)期間,企業(yè)除了與客戶洽談商務(wù)外,工作人員應(yīng)注意行為與禮節(jié),避免散漫。展覽期間企業(yè)工作人員坐在展位上,給買家與專業(yè)觀眾留下不想被人打擾的印象,買家與專業(yè)觀眾產(chǎn)生這種印象后會(huì)影響他們對企業(yè)產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的選擇。
展廳工作人員在參展時(shí)不應(yīng)聚眾閑聊,應(yīng)充分把握機(jī)會(huì)引起對方對企業(yè)與產(chǎn)品的注意,吸引買家與專業(yè)觀眾停下來,對企業(yè)與產(chǎn)品進(jìn)行咨詢,精神飽滿地回答有關(guān)問題,提升他們的信心。如你在看報(bào)紙或雜志,機(jī)會(huì)也就因此從身邊流失。
其次,工作人員應(yīng)該關(guān)注與發(fā)現(xiàn)每一個(gè)潛在客戶是參展商參展的重要目標(biāo)。顯而易見,誰都不喜歡有被怠慢的感覺,所以應(yīng)竭力避免怠慢潛在客戶的行為,哪怕是幾秒鐘。如你工作正忙,不妨先與客戶打個(gè)招呼或讓他加入你們的交談。
第三,參展期間要注意打私人電話,即時(shí)打私人電話也應(yīng)注意時(shí)間。不恰當(dāng)?shù)碾娫?,每一分鐘都?huì)相應(yīng)減少與潛在客戶交流的時(shí)間,從而直接影響企業(yè)在展會(huì)上的業(yè)務(wù)目標(biāo)。在展會(huì)上,即便只能找到一個(gè)好的潛在客戶也是一種成功,而不恰當(dāng)打手機(jī)往往可能會(huì)使你與客戶失之交臂。
展廳
最后,也就是展會(huì)上發(fā)資料要注意合適的方法。宣傳資料費(fèi)用不菲,更何況企業(yè)不樂意將成本很高的宣傳資料白白流失在人海中。在展會(huì)上,你可告訴潛在客戶無意讓他帶太多宣傳品,加重他的行程負(fù)擔(dān)。展會(huì)后按他要求的材料寄給他,這樣做參展商可以一舉多得:既表明參展商的專業(yè)性;同時(shí)又可以用信跟進(jìn)的方法,加深印象也有好的理由做電話或EMAIL追蹤。
溫馨提醒:展覽會(huì)已成為現(xiàn)代企業(yè)最有效的市場營銷工具之一,它讓企業(yè)在一個(gè)自己設(shè)計(jì)空間里與成百上千的潛在顧客或現(xiàn)有顧客面對面地交流,獲得的效益要比業(yè)務(wù)人員奔波還要高,可以說每一進(jìn)入展位的都是帶著需求的潛在客戶,然而,許多的參展者卻都未能有效地充分利用展覽會(huì),事實(shí)上,成功利用展會(huì)營銷的秘訣就在于您每次參展的展臺(tái),無論大小展位每次都是特裝展臺(tái),效果自然是與眾不同結(jié)合以上的小細(xì)節(jié),正如書中所寫:大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗。
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