科技館如何提高觀眾體驗(yàn)度?在科技館活動中,觀眾的體驗(yàn)度是最重要的一環(huán),科技館需要在展示環(huán)境中進(jìn)行真實(shí)的體驗(yàn)。體驗(yàn)各種感受、環(huán)境、心理、服務(wù)等,只有這種真正的體驗(yàn)才能博得人們的滿意。因此,在科技館設(shè)計(jì)搭建中一定要正確設(shè)置用戶體驗(yàn),使得科技館設(shè)計(jì)得到進(jìn)一步的深化,滿足顧客的各方面需求。那么,在科技館設(shè)計(jì)搭建中如何正確設(shè)置用戶體驗(yàn)?zāi)?
一、感官體驗(yàn)
感官體驗(yàn)是引起人們的注意。感官一般包括聽覺、觸覺、視覺、味覺與嗅覺五種。感官體驗(yàn)的目的是創(chuàng)造知覺體驗(yàn),其可分為公司與產(chǎn)品識別、引發(fā)顧客對公司的認(rèn)可及產(chǎn)生很深的印象和購買產(chǎn)品的動機(jī)。
二、是情感體驗(yàn)
情感體驗(yàn)可以使體驗(yàn)變得有個(gè)性化。情感體驗(yàn)可以激發(fā)顧客內(nèi)在的感情與情緒,其范圍可以是溫和的正面心情,也可以是快樂的甚至是強(qiáng)烈的激動情緒,它的本質(zhì)是滿足人們精神和情感的需求。
科技館
三、是思考體驗(yàn)
思考體驗(yàn)可以加強(qiáng)對體驗(yàn)的認(rèn)知性。思考體驗(yàn)是以創(chuàng)意的方式引起顧客的興趣,同時(shí)為顧客創(chuàng)造認(rèn)知的體驗(yàn)和解決問題的體驗(yàn)。一般思考體驗(yàn)多用于高科技產(chǎn)品,在許多其它產(chǎn)業(yè)中,思考體驗(yàn)也已經(jīng)使用于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、促銷、和與顧客的溝通等方面。
四、是行動體驗(yàn)
行動體驗(yàn)可以喚起對體驗(yàn)的投入性。行動體驗(yàn)通過增加顧客的身體體驗(yàn),指出做事的替代方法,替代的生活型態(tài),豐富顧客的生活,從而影響顧客身體的有形體驗(yàn),生活型態(tài)與互動。而顧客的互動的體驗(yàn)也一般是自發(fā)的,且也有可能是由偶像角色引起的。
科技館的體驗(yàn)設(shè)計(jì)是企業(yè)、品牌、產(chǎn)品與顧客的生活方式、生活習(xí)慣和情感需求緊密聯(lián)系起來媒介。因此,體驗(yàn)的形式經(jīng)由特定的體驗(yàn)媒介所創(chuàng)造出來后,就能達(dá)到有效的消費(fèi)目的。
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